動物病院のマーケティングを考える
MERIAL VET CLUB
動物病院の数は年々増加しているとされており、2009年の調査では10.000に近い病院数があると推測されています。それは近年のペット人気によるものであると考えられますがその反面飼い主様が求めるものも幅広いものになり、そのニーズに応え患者さんに満足していただくためにも、動物病院にも経営学やマーケティングの考え方が非常に重要な時期となりました。病院と飼い主様の信頼関係をいかに築き上げるか、またそのためにはなにが必要か、そのヒントとなることを講義していただきました。今回のセミナーを活かしてよりよい病院となるよう励んでいきたいと思っております。