「深刻な場面での飼い主様対応１」
動物病院接遇コンサルタント 坂上 緑 先生
今回は動物の生死を決めるような状況で獣医師が飼い主様にどう対応していくのかについてお話いただきました。坂上先生は、飼い主の一人としての実体験を交えた意見を聞かせてくださり、大変勉強になりました。また、実際に自分がどう対応していくかについても考え直す良い機会となりました。飼い主様と動物の関係は様々で、いろいろな事情もあります。でもやはり、動物にとって一番良い選択ができるのは生活を共にした飼い主様です。このことを尊重して飼い主様が納得できるような獣医療を提供していきたいと思います。
M.M